Nagrody Legalnych Bukmacherów 2019

Nagrody Bukmacherskie 2019

Rynek zakładów wzajemnych w Polsce rozwija się coraz dynamiczniej. W 2019 roku do grona legalnych bukmacherów, którzy zaprezentowali swoją ofertę online dołączył Betclic, eWinner, NobleBet, BETFAN oraz Traf-Zakłady Wzajemne. Wraz ze wzrostem konkurencji, wzrósł również poziom oferowanych usług. Postanowiliśmy sprawdzić, jacy bukmacherzy prezentowali się w minionym roku najlepiej. Dlatego też - podobnie jak w roku ubiegłym - przyznamy branżowe nagrody, uwzględniając zaangażowanie bukmacherów w rozwój zakładów w Polsce. Rok 2019 podsumujemy w 11 kategoriach, a co za tym idzie przyznamy 11 nagród dla najlepszych z najlepszych. Chcemy, aby nasze nominacje były jak najbardziej obiektywne, dlatego będziemy je omawiać w szerszym gronie, wraz z ekspertami bukmacherskimi. Weźmiemy również pod uwagę opinie graczy oraz odpowiedzi na pytania, które zadaliśmy bukmacherom.

Kategorie
i zwycięzcy
NAJLEPSZY BUKMACHER
Najlepszym bukmacherem w 2019 roku okazała się jak przed rokiem Fortuna. Intuicyjna strona, łatwe płatności, wysokie kursy, szeroka oferta zakładów, profesjonalna obsługa klienta, transmisje meczowe oraz świetne warunki obrotu bonusem - to wszystko sprawiło, że statuetka trafiła w ręce tego legalnego bukmachera. Warto nadmienić, że Fortuna jest zaangażowana w sponsoring i kampanie społeczne oraz prężnie rozwija się na rynku zakładów wzajemnych w Polsce.
BUKMACHERSKI DEBIUT ROKU 2019
Z przytupem wszedł na polskie podwórko bukmacherskie. Pod swoje skrzydła sponsorskie z marszu wzięli kadrę reprezentacji mężczyzn w siatkówce, zdobywcę pucharu polski w piłce nożnej Lechię Gdańsk oraz mistrza polski w piłkę nożną Piast Gliwice. Mowa o bukmacherze Betclic, który otrzymał nagrodę za Debiut Roku 2019. Dodatkowo oferowany przez niego produkt już od samego początku śmiało konkurował z najlepszymi.
NAJLEPSZA APLIKACJA MOBILNA
Zwycięzcą w tej kategorii okazał się bukmacher forBET. To jego aplikacja odznacza się łatwą nawigacją, szybkim dostępem do zakładów i możliwością postawienia kuponu. Dodatkowo łatwo wpłacić i wypłacić środki i sprawdzić postawiony kupon. Co istotne, aplikację forBET charakteryzuje przede wszystkim stabilność i niezawodność.
NAJLEPSZE ZAKŁADY LIVE
Transmisje live z najlepszych lig piłkarskich, NBA i tenisa oraz bogata oferta na topowe wydarzenia na żywo sprawiły, że nagroda za najlepsze zakłady na żywo ponownie trafia do bukmachera STS. Warto dodać, że bukmacher jako jedyny posiada tak rozbudowaną ofertę live na sztuki walki.
NAJLEPSZE KURSY
Bukmacher forBET ponownie może pochwalić się najlepszymi kursami. Zwycięzca z 2018 również i w tym roku okazał się bezkonkurencyjny, oferując najniższe marże na czołowe ligi i puchary w piłce nożnej, koszykówce i tenisie, a co za tym idzie posiada ofertę z najlepszymi kursami. Doceniliśmy także jego wysokie kursy na zakłady live i wydarzenia e-sportowe.
INNOWACJA ROKU
Najbardziej nowatorskie rozwiązanie w 2019 roku wprowadził naszym zdaniem bukmacher STS, poszerzając swoją ofertę o możliwość obstawiania zakładów na gry karciane, takie jak bakarat, poker i wojna. BetGames - bo o nich mowa - cieszą się ogromną popularnością wśród polskich graczy i zdobywają coraz większe uznanie na rynku.
NAJLEPSZY MARKETING
Najlepszym marketingiem - podobnie jak w ubiegłym roku - może pochwalić się bukmacher STS i jego spoty reklamowe “Dobrze wiesz. Możesz obstawiać..”, dostępne na wszystkich platformach i mediach społecznościowych. Bukmacher zaangażował również do współpracy dwóch znakomitych sportowców - Petera Schmeichela i Martina Schmitta, którzy zostali ambasadorami jego marki.
NAJLEPSZY AFFILIATE MANAGER
Pełen profesjonalizm i zaangażowania we współpracę oraz gotowość do podejmowania nowatorskich działań. Te cechy wykazało w ubiegłym roku dwóch affiliate managerów i to ich postanowiliśmy nagrodzić za znakomitą pracę. Nagroda powędrowała w ręce Radosława Barańskiego z STS i igora Koślińskiego z Fortuny.
NAJLEPSZY CUSTOMER SERVICE
Szybkość i merytoryczność udzielanych odpowiedzi, stały dostęp do czatu online, znakomity FAQ i przede wszystkim miła i profesjonalna obsługa klienta. Te cechy zadecydowały o tym, że statuetka dla bukmachera z najlepszym customer servicem trafiła w ręce LVBET.
NAJLEPSZA KAMPANIA SPOŁECZNA
#FortunaGdyPełnaTrybuna to hasło kampanii społecznej, prowadzonej przez bukmachera Fortuna. To naszym zdaniem ona okazała się najlepsza w minionym roku. Za każdego kibica, który zasiadł na trybunach podczas 12. i 13. kolejki I Ligi bukmacher przeznaczył 1 złotówkę na fundację Dziecięca Fantazja. Choć wynik to 21493 widzów, Fortuna mocno zaokrągliła wynik zbiórki i na konto fundacji powędrowało 40 tyś. zł.
NAGRODA UŻYTKOWNIKÓW
W serwisie legalnibukmacherzy.pl przeprowadziliśmy głosowanie, w którym to użytkownicy wybierali najlepszego bukmachera. Mogli oni oddać po jednym głosie na swojego faworyta. Najwięcej głosów zebrał bukmacher Fortuna i to do niego powędrowała statuetka.

Kategorie i nagrody

Najlepszy bukmacher

Najlepszy bukmacher Fortuna
Konrad Komarczuk - Fortuna

Co rozumiemy pod pojęciem najlepszy bukmacher? Ta nagroda przyznana będzie za całokształt prac włożonych w rozwój marki w 2019 roku. Pod uwagę wzięliśmy pozycję bukmachera na rynku, jego ofertę, podejście do gracza oraz pomysłowość i zaangażowanie. Duże znaczenie w wyborze nominowanych bukmacherów mają proponowane przez nich zakłady, zarówno prematch, jak i live, a także kursy. Sprawdziliśmy również jakość stron bukmacherskich i mobilnych pod względem user experience. Ważnym aspektem jest także innowacyjność, czyli odwaga we wprowadzaniu nowych rozwiązań i dynamika reakcji na zmieniające się trendy. Przeanalizowaliśmy także szybkość pozyskiwania nowych klientów i udział bukmacherów w rynku zakładów online.

Nominowani

  • Fortuna otrzymała nagrodę dla najlepszego bukmachera w ubiegłym roku. Doceniliśmy jej kompletną ofertę, od intuicyjnej strony, przez łatwości w płatnościach i obsłudze klienta, po wysokie kursy i szeroki wybór zakładów. To właśnie te zalety wpłynęły na nominację Fortuny w tej kategorii także w tym roku. Fortuna jeszcze bardziej rozwinęła swój produkt i jest drugim najchętniej wybieranym bukmacherem na polskim rynku zakładów wzajemnych. W tym roku doceniliśmy zwłaszcza rozwój jej oferty e-sportowej i promocje z podwyższonymi kursami. Na szczególną uwagę zasługuje także oferta powitalna. Fortuna słynie ze świetnych warunków obrotu bonusem. Posiada również atrakcyjne zakłady live i transmisje na żywo. O jej prestiżu może świadczyć zaangażowanie w sponsoring i kampanie społeczne.

  • Ten najmniejszy na tle dużych konkurentów bukmacher, świetnie radzi sobie na rodzimym rynku. Do perfekcji doprowadził zakłady bukmacherskie, oferując bardzo dużo dyscyplin, zakłady na niskie ligi i mnóstwo rynków zdarzeń. forBET może pochwalić się także kilkoma innowacjami, m. in. Betmarketem, gdzie można sprawnie wybrać dopasowane do konkretnego gracza zakłady, a także Golden Race, czyli unowocześnioną wersją sportów wirtualnych. forBET poświęcił też sporo uwagi na akcje promocyjne, oferując darmowe bonusy, a także wyjazdy zagraniczne i nagrody rzeczowe. Ma także jeden z najwyższych bonusów powitalnych spośród wszystkich legalnych bukmacherów online.

  • Bukmacher STS to lider pod względem udziałów na polskim rynku zakładów wzajemnych. Nominując go w kategorii najlepszego bukmachera wzięliśmy jednak pod uwagę zmiany, jakich dokonał w ubiegłym roku. Należy do nich przede wszystkim zmiana logo oraz nawiązanie współpracy ze światowej klasy sportowcami - bramkarzem Peterem Schmeichelem i skoczkiem narciarskim Martinem Schmittem. STS to marka sama w sobie. Do kluczowych zalet tego bukmachera należy szeroki wybór zakładów, takżę live, dużo promocji, w tym rozbudowany program lojalnościowy, profesjonalne transmisje na żywo i ekspresowe płatności. Dodajmy, że bukmacher jest od lat oficjalnym sponsorem PZPN.

Bukmacherski Debiut Roku 2019

Bartłomiej Płoskonka - Betclic

Wśród nominowanych do debiutu roku znaleźli się bukmacherzy, którzy zaoferowali swój produkt online w 2019 roku. Nagrodę zgarnie bukmacher, który zaprezentował najlepszą ofertę. Pod uwagę w przyznawaniu oceny wzięliśmy wygląd i intuicyjność strony, ilość zakładów i rynków zdarzeń, sprawną aplikację, wysokość kursów, ale też innowacyjność w podejściu do zakładów wzajemnych. Nowi bukmacherzy powinni przyglądać się swoim starszym kolegom z branży i czerpać od nich inspirację, ale też zaproponować coś nowatorskiego.

Nominowani

  • Betclic wszedł na polski rynek z dużym rozmachem. Doceniliśmy jego niesztampowe podejście do zakładów. Bukmacher ma w ofercie dużo dyscyplin, które należą raczej do niszowych. Dał tym samym pole do popisu graczom, którzy nie zawsze znajdą je w ofertach konkurencji. Betclic może pochwalić się także wysokimi kursami i najwyższym cashbackiem na rynku. Warto wspomnieć też o jego zaangażowaniu w rodzimy sport - bukmacher został oficjalnym sponsorem Reprezentacji Polski w siatkówce, a także sponsorem Lechii Gdańsk i Piasta Gliwice.

  • Bukmacher BETFAN mocno postawił na marketing. Jego kampanie reklamowe z Mariuszem Pudzianowskim na koniu na pewno zwróciły uwagę nie tylko miłośników zakładów. Duży plus należy się bukmacherowi za jego sekcję poświęconą rozrywce. Znajdziemy w niej zakłady na przeróżne wydarzenia związane z show-biznesem, polityką a nawet pogodą. Odbiło się to trochę na ilości i jakości pozostałych zakładów sportowych, jednak trzeba przyznać, że bukmacher zaprezentował odmienne podejście do bukmacherki.

  • Aby wyróżnić się na tle konkurencji, trzeba podejść do zakładów bukmacherskich w nieco inny sposób. Z tego założenia skorzystali chyba wszyscy nowi gracze, także eWinner, który jako pierwszy zaproponował custom bet, czyli zakłady, które można stworzyć samemu. To na pewno jeden z najbardziej rozpoznawalnych elementów w ofercie tego bukmachera. Kolejny to współpraca z najsłynniejszym polskim koszykarzem - Marcinem Gortatem. Naszym zdaniem eWinner zasługuje na uznanie przede wszystkim ze względu na wysokie kursy i ciekawe promocje na rozgrywki NBA.

  • Do typowania zakładów w Noblebet zachęca sir Richard McCavin. Oferta tego nowego bukmachera jest bowiem skierowana przede wszystkim do dojrzałych graczy, którzy cenią sobie profesjonalną obsługę. Strona Noblebet jest stonowana, nie znajdziemy w niej zbędnych reklam i promocji. Bukmacher jest skoncentrowany na jednym - zakładach. Ilość dyscyplin i rynków zdarzeń jest naprawdę imponująca. Podobnie jak bonus powitalny dla nowych graczy i oferta kursowa.

  • Zakłady na wyścigi konne zyskały na przestrzeni lat duże uznanie. Od kiedy Traf wszedł w 2019 roku na rynek online, zainteresowanie zakładami konnymi wzrosło kilkakrotnie. W ofercie online tego buka znajdziemy zakłady na wyścigi na torach we Francji, a także krakowskiej Cavaliadzie i warszawskim Służewcu. Co prawda oferta Trafu jest mocno ograniczona, a raczej sprofilowana tylko na wyścigi konne, jednak pojawienie się tego bukmachera z pewnością ożywiło i zróżnicowało polski rynek zakładów internetowych.

Najlepsza aplikacja mobilna

Co rozumiemy pod pojęciem najlepszy bukmacher? Ta nagroda przyznana będzie za całokształt prac włożonych w rozwój marki w 2019 roku. Pod uwagę wzięliśmy pozycję bukmachera na rynku, jego ofertę, podejście do gracza oraz pomysłowość i zaangażowanie. Duże znaczenie w wyborze nominowanych bukmacherów mają proponowane przez nich zakłady, zarówno prematch, jak i live, a także kursy. Sprawdziliśmy również jakość stron bukmacherskich i mobilnych pod względem user experience. Ważnym aspektem jest także innowacyjność, czyli odwaga we wprowadzaniu nowych rozwiązań i dynamika reakcji na zmieniające się trendy. Przeanalizowaliśmy także szybkość pozyskiwania nowych klientów i udział bukmacherów w rynku zakładów online.

Nominowani

  • W gronie nominowanych bukmacherów z najlepszą aplikacja mobilną znalazł się w tym roku forBET. Zaimponowała nam łatwość w obsłudze, przejrzystość i szybkość działania apki. Zarówno wybór zakładu, stawianie kuponów, jak i wypłata środków przebiegła bezproblemowo. W aplikacji znajdziemy kilka zakładek, które szczegółowo odpowiedzą na nasze pytania, np. w zakładce bonusy mamy szczegółowy opis tego jakie bonusy nam przysługują, jaki obrót musimy wykonać i do kiedy promocja będzie aktywna. Aplikacja, która jest dostępna na telefonach z systemem iOS i Android, ma również sporo funkcji dodatkowych, jak błyskawiczne płatności i szybki kupon.

  • Aplikacja Fortuny jest na bieżąco aktualizowana, dzięki czemu nawet najmniejsze błędy są szybko eliminowane. Świadczą o tym także pozytywne oceny graczy w App Store. Oczywiście apkę mogą ściągnąć takżę użytkownicy telefonów z systemem Android.

    To co zasługuje na uznanie to pełna oferta zakładów, zarówno przedmeczowych jak i live, możliwość oglądania transmisji na żywo i dostęp do szczegółowych statystyk. Z funkcji, które naszym zdaniem ułatwiają poruszanie się po apce i stawianie zakładów są powiadomienia push, 3D touch, opcja przeglądu wszystkich kuponów oraz rozbudowany tutorial. Najważniejszym czynnikiem w przyznaniu nominacji była dla nas opcja, że raz postawiony zakład nie przechowuje się w pamięci. Naszą uwagę przykuło także błyskawiczne rozliczanie kuponów i szybkie informacje o zmianie kursów w zakładach live.

  • Aplikacja STS działa bez zarzutu. Łatwo ją pobrać, a poruszanie się po niej jest w pełni intuicyjne. Użytkownicy urządzeń mobilnych z systemem iOS i Android mogą korzystać z pełnej oferty na zakłady, a także darmowych transmisji live. W przypadku aplikacji STS zwróciliśmy uwagę na błyskawiczne płatności, podgląd kuponów i profesjonalne statystyki meczowe. Sporym ułatwieniem jest również możliwość logowania za pomocą Face ID, Touch ID lub PINu. Podczas różnych etapów poruszania się po aplikacji natrafiliśmy także na pomocne komunikaty i podpowiedzi. W pełni dostępny jest również czat meczowy oraz funkcja cash-out.

Najlepsze Zakłady Live

STS

W sektorze zakładów na żywo widać duży wzrost zainteresowania. Wpływ na to ma coraz szersza oferta live na różnych rynkach zdarzeń. Bukmacherzy nominowani w tej kategorii proponują zakłady live nie tylko na piłkę nożną, siatkówkę czy tenisa, ale i niszowe dyscypliny oraz e-sporty. Muszą również odznaczać się profesjonalnym streamingiem i ciekawymi wizualizacjami z wydarzeń. Przy wyborze bukmachera z najlepszą ofertą live oceniliśmy także jakość stawiania zakładów na żywo zarówno z pozycji desktopu, jaki aplikacji.

Nominowani

  • Bukmacher STS ma bardzo szeroką ofertę na zakłady live. To co zwróciło nasz uwagę to profesjonale transmisje i wizualizacje z meczów wraz ze statystykami. STS oferuje streaming na najwięcej wydarzeń sportowych, które ogląda się bez zarzutu. Nie mieliśmy żadnych problemów ze stawianiem zakładów, a dzięki kalendarzowi wydarzeń mogliśmy sprawdzić ofertę na dany dzień. Bukmacher zasługuje na pochwałę przede wszystkim ze względu na bardzo atrakcyjną ofertę live na e-sporty i promocje dla miłośników obstawiania na żywo.

  • To co przykuło naszą uwagę w przypadku zakładów na żywo w Betclic to przejrzysta lista zakładów z czytelnymi zmianami kursów. Trzeba przyznać, że zakłady live to jedna z najmocniejszych stron tego nowego bukmachera. Betclic oferuje szeroką liczbę wydarzeń i rynków, wygodne filtry i sprawne rozliczanie zakładów. Dużym udogodnieniem jest łatwy dostęp do transmisji na żywo w ramach Betclic TV. Bukmacher udostępnie streaming live na mecze czołowych lig piłkarskich i rozgrywek mistrzowskich, a także na tenis, koszykówkę i hokej.

  • Bukmacher Fortuna od lat świetnie radzi sobie na rynku zakładów live. Z każdym rokiem udoskonala swoją ofertę, oferując coraz liczniejsze zakłady i rynki zdarzeń. Do gustu przypadło nam szczególnie płynne stawianie zakładów po zmianie kursów. Bardzo pomocny okazał się także czat użytkowników, dzięki któremu podczas obstawiania na żywo mogliśmy obserwować typy innych graczy. Ogromnym plusem są oczywiście transmisje na żywo - wysokiej jakości i na wiele wydarzeń - od piłki nożnej, przez snooker czy piłkę plażową po e-sporty.

Najlepsze Kursy

Wysokie kursy to jeden z najważniejszych czynników wpływających na ogólną ocenę bukmachera. Na bieżąco sprawdzamy marże u wszystkich legalnych buków. Bierzemy pod uwagę najpopularniejsze rozgrywki ligowe w Europie, ale także marże na NBA, tenisa czy e-sporty. Na tej podstawie wskazujemy, który bukmacher pobierał najniższą prowizję, a co za tym idzie, który z nich oferuje najwyższe kursy. Oprócz analizy marż sprawdziliśmy także promocje bukmacherów na grę bez podatku i oferty z podwyższonymi kursami.

Nominowani

  • Ubiegłoroczny zwycięzca, w tym roku utrzymał politykę kursową i ponownie znalazł się w gronie firm, które zgodne z naszymi obliczeniami oferowały średnio najlepsze kursy na rozgrywki piłki nożnej, tenisa, koszykówki oraz e-sportu. W poprzedniej edycji nagród forBET spośród pięciu sprawdzanych przez nas piłkarskich rozgrywek ligowych w aż czterech wystawiał średnio najlepsze kursy (Bundesliga, La Liga, Serie A i Premier League). Teraz rozszerzyliśmy analizę o inne sporty i forBET ponownie znalazł się w ścisłym topie. Szczególnie dobrze wyglądała oferta na spotkania NBA.

  • Nominowana w tej samej kategorii również rok temu. Trzeba jednak wziąć pod uwagę, że konkurencja była w tym roku zdecydowanie większa. Jak pokazują nasze analizy prowadzona przez Konrada Komarczuka firma była bardzo atrakcyjnym bukmacherem dla graczy poszukujących najwyższych kursów w szczególności na rozgrywki Ligi Mistrzów, La Ligi oraz Premier League. Drugi pod względem obrotów w branży bukmacher słabiej prezentował się pod względem marż na mecze NBA oraz CS:GO.

  • Obecność TOTALbet-u w gronie nominowanych w tym roku to dla nas lekkie zaskoczenie, bo byliśmy przekonani, że bukmacher politykę niskich marż będzie stosował tylko w pierwszych miesiącach działalności. Okazuje się, że TOTALbet utrzymywał ten poziom przez cały rok - co więcej oprócz niskich marż często po kolejkach spotkań okazywało się, że to właśnie u tego bukmachera najbardziej opłacało się obstawiać graczom. Co ciekawe TOTALbet był jednym z tych bukmacherów, u którego znajdowaliśmy najwyższe kursy na rozgrywki e-sportowe.

Innowacja Roku

W branży bukmacherskiej cenimy sobie nie tylko rzetelność i nadążanie za trendami. Chcemy, aby bukmacherzy się wyróżniali, a ich produkty cechowała innowacyjność i pomysłowość. Właśnie dlatego postanowiliśmy w tym roku stworzyć kategorię Innowacja Roku. Wśród nominowanych znajdą się bukmacherzy, którzy zaryzykowali i zaprezentowali coś niekonwencjonalnego. Pod uwagę wzięliśmy odwagę i pomysłowość, ale też efekt końcowy, czyli zainteresowanie graczy produktem.

Nominowani

  • Zakłady BetGames to propozycja bukmachera STS. Są to symulowane gry karciane - wojna, poker i bakarat, prezentowane w czasie rzeczywistym przez prawdziwych krupierów. Jest to rodzaj zakładów bukmacherskich, a więc można obstawiać po ustalonych wcześniej kursach np. kto wygra, jaka karta zostanie odkryta następnie czy jaki układ będzie zwycięski.

  • Bukmacher eWinner wprowadził do swojej oferty opcję zakładów, które można stworzyć samemu. Można więc wymyślić zakład, dotyczący praktycznie każdego zdarzenia. Musi on jednak być możliwy do zweryfikowania, dlatego też wszystkie zakłady są wcześniej weryfikowane i to bukmacher ustala kursy. Niemniej jest to bardzo ciekawa opcja, zwłaszcza dla graczy, którzy interesują się sportami lub wydarzeniami z innej dziedziny i które nie występują w standardowej ofercie.

  • Zakłady Golden Race oferowane przez bukmachera forBET to innowacyjne podejście do sportów wirtualnych. Zamiast wizualizacji możemy bowiem oglądać prawdziwe wydarzenia, czyli wyścigi psów, koni i motocyklistów w formie materiałów wideo. Nie są one generowane komputerowo, są to realne zawody z prawdziwymi zawodnikami lub zwierzętami.

Najlepszy marketing

Sponsoring w piłkarskiej Ekstraklasie jest zdominowany przez legalnych bukmacherów posiadających licencję Ministerstwa Finansów. Bukmacherzy chętnie podpisują umowy także z innymi zespołami - hokeja, koszykówki, żużla czy siatkówki. Angażują znanych sportowców do promocji swojej marki, prowadzą kampanie reklamowe w mediach społecznościowych i telewizji. W tej kategorii wyróżniamy najlepsze wydarzenia reklamowe minionego roku, które pozytywnie wpłynęły na wizerunek marki i zostały dobrze odebrane przez graczy. Doceniamy przede wszystkim nowoczesne podejście do reklamy.

Nominowani

  • Dla STS-ów ubiegły rok był pod kilkoma względami szczególny, ponieważ w trakcie ostatnich 12 miesięcy bukmacher nie dość, że zdecydował się na rozpoczęcie ekspansji zagranicznej to jeszcze zmienił identyfikację wizualną odświeżając logo, stronę internetową, aplikację mobilną, wygląd punktów stacjonarnych, a także kreacje reklamowe. Ta ostatnia objawiła się przede wszystkim za sprawą kampanii „Dobrze wiesz. Możesz obstawiać”, w której wystąpili globalni ambasadorowie marki - Peter Schmeichel oraz Martin Schimitt. Zaangażowanie dwóch tak znanych w światowym sporcie nazwisk do promocji polskiej marki było z pewnością ruchem robiącym wrażenie na konkurentach.

  • W roku 2019 forBET konsekwentnie trzymał się strategii, która pozwoliła mu stać się trzecią siłą bukmacherską w Polsce. Na początku roku na youtubie uruchomiony został program futboLufka, w którym trener Jarosław Kotas i Radosław Rzeźnikiewicz z kanału Kartofliska komentowali piłkarską rzeczywistość. Oprócz tego otrzymaliśmy serię wywiadów z ludźmi związanymi z sportami walki. W publikowanych materiałach wideo często pojawiali się Maciej Sulęcki, Andrzej Fonfara czy też Karolina Kowalkiewicz. Materiały znalazły swoje grono odbiorców, bowiem liczba wyświetleń często przekraczała 20 tysięcy. Nie można zapomnieć również o spotach reklamowych „i wszystko gra” emitowanych w Polsacie, Eurosporcie, NC+ i eleven sport oraz o przedłużeniu umowy, w ramach której forBET jest głównym sponsorem ŁKS Łódź.

  • Bukmacher bardzo silnie związany jest z Legią Warszawa i na początku minionego roku prezes Fortuny, Konrad Komarczuk podpisał z prezesem Legii, Dariuszem Mioduskim umowę, w ramach której logo bukmachera będzie obecne na frontach koszulek stołecznej drużyny do końca sezonu 2021/2022. Podkreślamy rangę tego wydarzenia, ponieważ mówi się, że to najwyższy kontrakt sponsoringowy w historii polskiej piłki klubowej, który oscyluje podobno w granicach 7 mln zł. Fortuna konsekwentnie działa również w przestrzeni kanałów marketingowych online. W 2019 roku do grona ekspertów bukmachera dołączył popularny dziennikarz Tomasz Ćwikała, który wraz z Piotrem Kędzierskim i Marcinem Feddkiem występuje w programie „Kurs na weekend”. Nie może także umknąć uwadze fakt współpracy z popularnym youtubowym kanałem „piłkarzyki”, z których bukmacher współtworzy serię quizów.

Najlepszy Affiliate Manager

Najlepszy Affiliate Manager
Igor Kośliński i Radosław Barański

Firmy bukmacherskie coraz chętniej korzystają z pomocy serwisów internetowych, które pozyskują dla nich nowych użytkowników. Aby taka współpraca przebiegała pomyślnie potrzebny jest doświadczony i otwarty na nowe pomysły zespół. Dlatego też postanowiliśmy wyróżnić osoby odpowiedzialne za kontakt z affiliatami. Pod uwagę wzięliśmy proponowane strategie marketingowe, otwartość na zmiany, łatwość i szybkość w komunikacji oraz trwałość relacji.

Nominowani

Barański Radosław - STS
Zwycięzca
Kazberuk Adam - LVBET Kośliński Igor - Fortuna
Zwycięzca
Mielczarek Adrian - Milenium Wojtkowski Wiktor - eWinner

Najlepszy Customer Service

Bardzo istotnym elementem w relacji gracz - bukmacher jest customer service. Przy ocenianiu jakości obsługi klienta wzięliśmy pod uwagę dostępne metody kontaktu, godziny pracy konsultantów, czas oczekiwania na odpowiedź, ilość rozwiązanych spraw, a także kulturę osobistą pracowników. Ważnym czynnikiem jest też poprawa zgłoszonych przez graczy problemów, dlatego też postanowiliśmy skontaktować się z bukmacherami za pomocą czatu i formularza kontaktowego. Zebrane uwagi pomogą nam w wyborze najlepszego customer service na polskim rynku. W tej kategorii uwzględniliśmy też opinie wysyłane nam przez graczy drogą e-mailową oraz zamieszczanych w komentarzach.

Nominowani

  • Nominowaliśmy LVBET w kategorii najlepszy Customer Service ze względu na profesjonalne podejście do gracza. Przede wszystkim doceniliśmy całodobową obsługę klienta. Czat na żywo czynny jest cały czas, a odpowiedzi konsultantów charakteryzowały się szybkością i profesjonalizmem. Również na odpowiedzi mailowe nie musieliśmy długo czekać, a kontaktowaliśmy się z bukmacherem kilkakrotnie. Bardzo istotnym elementem jest również FAQ, czyli odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. W przypadku LVBET jest on mocno rozbudowany i podzielony na kilka sekcji, co ułatwia nawigację.

  • W przypadku bukmachera Milenium na duże uznanie zasługuje szybkość odpowiedzi i zaangażowanie konsultantów. Choć czat na żywo czynny jest w godzinach 8-22, to po tej godzinie działa formularz kontaktowy, a odpowiedzi na maila mimo późnych godzin otrzymaliśmy bardzo szybko. Milenium przygotowało także FAQ i poradnik, dotyczący obstawiania zakładów, kursów i promocji. Jako jeden z niewielu bukmacher ten ma również infolinię, z którą połączyliśmy się bez najmniejszego problemu.

  • Całodobowy czat znajdziemy również u bukmachera STS. Jest on sprawy, a odpowiedzi od konsultantów rzetelne i merytoryczne. Bardzo cenna z punkty widzenia gracza jest także rozbudowana zakładka “Pomoc”, gdzie znajdziemy informacje o rodzajach kuponów, ABC zakładów i odpowiedzi na często zadawane pytania. STS ma także dedykowane maila, dotyczące spraw marketingowych i reklamacyjnych, a więc kontakt jest sprawny i szybki.

Najlepsza Kampania Społeczna

W tym roku postanowiliśmy nagrodzić bukmachera w kategorii najlepsza kampania społeczna. To naszym zdaniem bardzo istotny czynnik, wpływający na świadomość graczy. Chcemy wyłonić najlepsze kampanie pod względem marketingowym, oceniając dobre praktyki społeczne. Nagrodzony bukmacher musi uwzględniać interesy społeczne, zwłaszcza grup narażonych na wykluczenie, wspierać fundacje i angażować się w rozwój sportu.

Nominowani

  • Szerokim echem odbiła się akcja “Fortuna gdy pełna Trybuna”, podczas której bukmacher przekazał równowartość w złotówkach łącznej frekwencji na stadionach pierwszoligowych podczas 12 i 13 kolejki rozgrywek “Fortuna 1. liga”. Cała akcja cieszyła się popularnością zarówno wśród klubów piłkarskich jak i samych kibiców.

  • Ciekawą inicjatywą ze strony warszawskiej spółki było zaangażowanie się w sponsoring AMP Futbolu. Piłkarze otrzymali wsparcie ze strony bukmachera, co niewątpliwie wpłynęło pozytywnie na rozpropagowanie dyscypliny. Wprawdzie bukmacher sponsoruje reprezentację już od 2018 roku, to jednak intensyfikacja działań nastąpiła w 2019 r, a swój finał powinna mieć podczas Mistrzostw Świata Amp Futbolu w 2020 r.

  • Bukmacher kierowany przez Mateusza Juroszka wspiera fundację Sport Twoją Szansą, która od wielu lat wspiera zawodników, kluby sportowe oraz inicjatywy społeczne związane z rozwojem sportowym. O stypendium lub pomoc może się starać każdy, wystarczy aplikować za pomocą wniosku dostępnego na stronie internetowej.

Nagroda Użytkowników

Tę nagrodę przyznamy bukmacherowi, który zbierze najwięcej głosów użytkowników. Aby wyniki naszej ankiety były jak najbardziej wiarygodne, została ona umieszczona na kilku kanałach komunikacyjnych m.in. stronie legalnibukmacherzy.pl czy zaprzyjaźnionych grupach facebookowych.

Harmonogram

I

10 lutego 2020

Zakończenie ustaleń listy nominowanych
II

12 lutego 2020

Ogłoszenie listy nominowanych
III

26 lutego 2020

Wyłonienie listy zwycięzców

Historia Nagród Legalni Bukmacherzy

Nagrody Bukmacherskie 2018 - sprwadź kto wygrał!

Przeglądając tę stronę akceptujesz politykę cookies oraz regulamin strony więcej informacji

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close